Klacht melden

We hopen dat je tevreden bent met uw aankoop, onze service en de verzendwijze. Mocht dat niet zo zijn, dan raden wij u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@ktl-delicious.nl. Uiteraard bent u ook van harte welkom in onze winkel om uw klacht te bespreken. Wij hopen samen met u tot een oplossing te komen!

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.